话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载，常用“小时呼”或“分钟呼”来表示，即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间（）来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量，即（）。

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• 某软交换局规划中一共有用户20000L，如果按照每用户线的平均话务量0.1rel，其中出局的话务量占总的话务量的20%，并且入局的话务量与出局话务量相等，每中继线话务量0.7erl计算。请问TG要要配置多少个2M系统才能满足要求？

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• 在话务规划中，我们要取以下哪个时段的话务为参考？（）

  A、10：00–11：00话务量

  B、19：00–20：00话务量

  C、平均话务量

  D、实忙时话务量

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