测试过程

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• 对于小学数学学习考评的内容，以下概括较为合理的是（）

  A、数学知识与情感态度

  B、数学知识、学习数学的积极性、学习数学的能力

  C、发现问题与解决问题的能力

  D、数学知识与技能、发现问题与解决问题的能力、情感与态度

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• 国内A保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的，A保险公司在创新服务的模式，不忘倾听客户的切实需求和服务感受，在互动中提升公司的服务水平。每年的“3•15”消费者权益日，A保险公司各级分公司都会开展“3•15”消费维权活动，配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构，积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动，深入广大客户，及时发现服务中的各类问题并加以解决。上述材料说明（）。①服务是整个公司的系统工程，不是哪一个部门的任务②单靠销售人员无法完成对客户的全部服务③客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力④客户服务管理目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度，并最大限度地开发、二次利用顾客

  A、①②③④

  B、②③④

  C、①②③

  D、①③④

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• 在计算机体系结构中，CPU内部包括程序计数器PC、存储器数据寄存器MDR、指令寄存器IR和存储器地址寄存器MAR等。若CPU要执行的指令为：MOVR0，＃100（即将数值100传送到寄存器R0中），则CPU首先要完成的操作是（）。

  A、100→R0

  B、100→MDR

  C、PC→MAR

  D、PC→IR

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• 下面哪些符合PHP语法？（）

  A

  $_10

  B

  ${“MyVar”}

  C

  &$var

  D

  $10_a

  E

  $aVar

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• 验收测试一般有哪些方法？

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