在进行薪酬管理时，需要注意的原则有（）。

A、市场竞争原则

B、内部公平原则

C、公平公开原则

D、合理有效原则

E、有效沟通原则

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• 饭店某项固定资产账面原值10000元，预计净残值率为4％，预计使用年限为5年，若饭店采用双倍余额递减法计提折旧，那么，下列年份折旧额中，正确的是（）。

  A、第一年折旧额4000元

  B、第二年折旧额2400元

  C、第三年折旧额1440元

  D、第四年折旧额864元

  E、第五年折旧额518.4元

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• 一般来说，旅游企业市场进入壁垒是与市场竞争程度呈（），与市场垄断呈（）。

  A、负相关，正相关

  B、正相关，负相关

  C、负相关，负相关

  D、正相关，正相关

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• 两家五星级饭店是位于同一城市的商务型饭店，它们面对相同的消费群体，销售价格水平相当。这两家饭店的关系属于（）的关系。

  A、价格竞争者

  B、垄断竞争者

  C、品牌竞争者

  D、跟随竞争者

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• 请根据饭店经营管理的基本原理分析下列情景，并在此基础上作出选择。罗斯太太是维纳斯西餐厅的常客，以前都由服务员张玉英接待。但今天因张玉英休息。由另一位服务员李琪服务。罗斯太太点了菜后，要求外加4个面包和3块黄 油。当李琪把另加的面包和黄油的费用记入帐单时，罗斯太太说，张玉英从来没有加收费用。但按饭店规定这笔费用是应该收取的。对此李琪应该 说：（）。

  A、“罗斯太太，真对不起，不过这是饭店的规定，张玉英不加收费用，这是不妥的。”

  B、“罗斯太太，真对不起，这是饭店的规定，我也没有办法改变，请您原谅。”

  C、“罗斯太太，真对不起，张玉英这样做也许是经理让她这样做的，请您稍等，我去请示一下经理好吗?”

  D、“罗斯太太，真对不起，我不知道是张玉英对您的优惠措施，那么，现在我也按老规矩收费好吗?”

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• 国际饭店集团的区域发展阶段是指（　）。

  A、20世纪30～40年代

  B、20世纪40～50年代

  C、20世纪60～70年代

  D、20世纪80～90年代

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