利用互联网的超级链接功能向客户提供访问数字签证机构服务属于（）服务

A、网络导购

B、在线调查

C、安全确认

D、客户论坛

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• 在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是（）。

  A、在线调查竞争者的顾客

  B、检索西文组并阅读邮件名录

  C、选择关键词和检索引擎

  D、检查主要竞争者信息检索资源

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• 2013-74、网络社区营销是网络营销的主要手段之一，其中关于利用网络社区开展营销的说法中，错误的是______。
  A.通过网络社区，企业可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任
  B.网络社区作为一种顾客服务工具，可在线回答顾客问题
  C.企业与那些没有建立自己社区的网站合作没有任何价值
  D.网络社区方便企业进行在线调查

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• 电子邮件在网络营销中的作用主要有()。

  A、提供电子邮件广告

  B、提供会员通讯与电子刊物

  C、在线调查的手段

  D、收集市场信息

  E、扩展了网上销售的渠道

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• 下面哪些是网络客户服务的内容（）

  A、在线调查

  B、在线投诉

  C、在线物流

  D、优惠及服务

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• 制定“互联网+”行动落实方案，()不属于发展方向方面。

  A.“互联网+”医疗健康

  B.互联网+”农业

  C.“互联网+”电子商务、“互联网+”金融

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