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A、总行办公室负责人

B、总行办公室负责人和总行电子银行部负责人

C、总行电子银行部负责人

D、分管行领导

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• 理财产品管理部门是（）。

  A、投资银行部

  B、公司业务部

  C、个人金融部

  D、私人银行部

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• 已设立私人银行部的地区与没有设立私人银行部的地区相比，有哪些改变（）。

  A、客户维护手段日益多元化

  B、产品供应更加丰富

  C、分行定位趋向营销服务型

  D、客户关系更加紧密

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• 《中国光大银行电子银行个人客户批量签约申请表》上应具备以下（）的签字。

  A、客户经理

  B、柜台经理

  C、柜台经办人员

  D、电子银行部审核员

  E、电子银行部负责人

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• 目前中国银行实施的全辖网银客户服务三级客户服务体系，其中第二级专家座席指的是（）。

  A、总行运营服务总部网银客服座席、各一级分行客户服务中心客服座席

  B、总行运营服务总部（客服）专家座席、各一级分行电子银行部或网上银行主管部门(含公司、个人业务条线)的客服协作岗

  C、总行电子银行部专家支持岗

  D、总行银行卡中心座席柜员

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• 负责提供在线客户服务，提供网站帮助信息，维护网站社区正常秩序的部门是（）.

  A、分行电子银行部

  B、总行电子银行部

  C、分行信息技术部

  D、总行信息技术部

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