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某纳税人到国地税联合办税服务厅导税咨询岗咨询不动产出租代开发票的问题,导税咨询员因不了解此业务,没有回答也没有做出指引,导税咨询员的行为不符合纳税服务规范中的()。
A、一次性告知
B、一站式服务
C、全程服务
D、首问责任制
相关标签: 咨询员 服务厅 全程服务 纳税人 责任制
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营改增‛试点实施期间,为了缓解办税服务厅办税压力,某县国税局拟在基层分局增设办税服务场所,增设的服务场所名称可以为()。
A、××县国家税务局办税服务厅
B、办税服务厅
C、××县国家税务局办税服务室
D、办税服务室
E、××县国家税务局征收服务厅
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对于"真诚",以下说法错误的一项是:()
A、咨询员应该有什么说什么,不能隐瞒。
B、有时候可以用一些比较激烈的言语刺激求助者。
C、要做到真诚,咨询员首先要了解自己,承认并接受自己的不足、不完美。
D、表达真诚过多也会让求助者受不了。
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“你能把问题说得更明白些吗?”心理咨询员的这句问话常用于( )。(2003年8月三级真题)
A、求助者不信任心理咨询员时
B、求助者寡言少语时
C、求助者有难言之隐时
D、求助者把问题说的含糊其词时