发卡行向持卡人提供咨询、查询、投诉和卡挂失的24小时服务电话，对持卡人账务情况的查询和改正的要求将在（）日内给予答复。

A、30

B、15

C、10

D、7

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• 代理行通过手工退货交易将款项退还发卡行，但持卡人已销卡，请问发卡行如何将款项退还持卡人？（）

  A、退还持卡人的开户网点

  B、等持卡人自行领取

  C、持卡人凭本人身份证前去开户行领取

  D、一直挂账

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• 对于银行卡信息可能发生（）的，发卡机构应联系持卡人，提示持卡人尽快（）或修改（），不能联系到持卡人且情况紧急的，可采取措施（）锁定持卡人账户。

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• 持卡人以担保人形式担保的，应参照对持卡人的催收策略要求（）。抵质押财产冲抵后不足以清偿债务的，分行应保留对持卡人的追索权。

  A、担保人退出担保

  B、持卡人补充抵质押物

  C、担保人承担相应清偿责任

  D、持卡人退出清偿队列

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• 以下关于网上MOTO支付说法正确的是（）。

  A、必须验证持卡人支付密码

  B、必须验证持卡人查询密码

  C、持卡人需要到农行网点开通网上MOTO支付业务

  D、持卡人无需开通网银

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• 按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》，下列表述不正确的是（）。

  A、持卡人以书面方式单独授权，未经持卡人激活，可以扣收相关费用

  B、持卡人以口头方式单独授权，未经持卡人激活，可以扣收相关费用

  C、持卡人以电子签名方式单独授权，未经持卡人激活，可以扣收相关费用

  D、换卡时已形成债权债务关系，未经持卡人激活，可以扣收相关费用

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