运营组织工作以“安全第一、（）”为原则。
A、预防为主
B、服务至上
C、服务一流
D、保障安康
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材料一 “审批高效，服务一流”、“服务热情，百问不烦”、“城市窗口，人民楷模”……办事单位将一面面锦旗送至沈阳市行政审批服务中心，称赞中心“公正、便民、高效、规范”的运行环境和优质、热情、细致、周到的服务。开业仅70天的沈阳市行政审批服务中心已收到锦旗103面。红彤彤的锦旗见证了政府机关从审批型向服务型转变的历史。随着责任型、服务型政府建设步伐的加快，该市以公共性和非市场盈利性为原则建立了行政审批服务中心，发改委、工商、公安等45个部门进驻，办理政府保留的107项审批事项，实行“一门式受理，一站式服务”。中心自2007年2月25日开门运营以来，日均受理各类审批事项639项，日均办结630项，办结率为98．5%。在全部办结的审批事项中，即时办结率达到了95．6%，承诺事项的平均审批时间仅为3．7天，实现了“无障碍、无差错、无投诉”的工作目标。
材料二 自2007年3月12日起，北京市18个区县的区长、县长陆续走进城市管理广播的直播间，与市民就民生、区域发展等问题进行直接交流。
材料三 北京市人民政府行政复议接待室于2007年4月29日正式揭牌。北京各区县及有条件的委办局均将在年内设立行政复议接待室。《中华人民共和国行政复议法》实施以来，北京市行政复议工作有序开展，稳步推进。行政复议在行政机关依法行政、解决行政争议、化解社会矛盾中的重要作用日渐突出。为畅通行政复议渠道，积极受理行政复议案件，北京市西城区、海淀区、丰台区、宣武区、怀柔区等区县陆续按要求设立了行政复议接待室，其他区县也在筹备设立之中。
小题1:（1）上述材料说明了什么问题？
小题2:（2）我们广大市民应该怎么做？
小题3:（3）这样做有什么意义？ -
运营组织工作以“安全第一、（）”为原则。
A、预防为主
B、服务至上
C、服务一流
D、保障安康
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下列句子中，没有语病的一项是（）
A、这位教练不喜欢无时无刻地指导球员的技术动作，因为他对自己的队员们充满了信心。B、许多政府部门和企业单位都以充满人文关怀的实际行动解决部分下岗职工就业。C、“东方明珠”号是一艘设施齐全、装修豪华、服务一流的游轮，归属于长江轮船公司管理。D、实践证明，知识是点燃智慧的火把；一个人知识的多寡，往往取决于他的勤奋程度。 -
下列句子中，没有语病的一项是（）
A.这位教练不喜欢无时无刻地指导球员的技术动作，因为他对自己的队员们充满了信心。
B.许多政府部门和企业单位都以充满人文关怀的实际行动解决部分下岗职工就业。
C.“东方明珠”号是一艘设施齐全、装修豪华、服务一流的游轮，归属于长江轮船公司管理。
D.实践证明，知识是点燃智慧的火把；一个人知识的多寡，往往取决于他的勤奋程度。 -
商业银行个人贷款品牌营销的五要素为（）。[2010年10月真题]
A.理念第一、服务至上、营销到位、个性鲜明和差异营销B.理念第一、服务至上、定位准确、价格合理和巧妙传播C.质量第一、诚信至上，营销到位、价格合理和差异营销D.质量第一、诚信至上、定价准确、个性鲜明和巧妙传播