当客户把所以单证都交给柜面后，经柜面确认单证无误，要给客户一张索赔材料回执单，确认柜面已受理理赔。

A、对

B、错

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• 一般而言，万能保险的犹豫期通常是从（）之后开始算起的10个自然日。

  A、投保人填写投保单并亲笔签名

  B、投保人已交纳首期保险费

  C、投保人收到保险合同并签收回执单

  D、投保人发生保险事故并已申请理赔

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• 扣划存款通知书原件、扣划存款裁定书原件、回执单复印件、执法人员工作证件复印件、业务通知书等资料（）。

  A、无需留存；

  B、随当日业务传票装订；

  C、专家保管；

  D、粘贴在登记簿背面。

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• 当客户把所以单证都交给柜面后，经柜面确认单证无误，要给客户一张索赔材料回执单，确认柜面已受理理赔。

  A、对

  B、错

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• 人们邮寄包裹的流程一般是:取包裹单—→购买标准包装箱—→包装密封—→填写包裹单—→交寄手续—→收回执单。我们看到,它的全部过程,可以分解为若干个小的过程,每个小过程都有明确的任务。我们把这些小过程称为()。

  A、步骤

  B、时序

  C、环节

  D、顺序

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