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下列不合格行为中属于事故的有()。
A、凭证要素遗漏,未影响业务办理
B、重要空白凭证丢失
C、会计业务印章丢失
D、会计档案损毁
E、开户手续不完整,未影响业务办理
F、参数维护不及时造成业务不能正常办理
相关标签: 业务办理
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封闭式柜台服务区主要为客户提供()服务。
A、各项现金业务办理
B、各项非现金业务办理
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D、客户咨询
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客户办理对私业务时,所持一代居民身份证存在疑义信息,且无法当场提供有效证件辅佐,营业网点应()
A、暂停业务办理,请客户补充其他有效证件辅佐后再办理。
B、向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明,待客户签收回执后,继续办理业务。
C、登记《上海银行联网核查公民身份信息疑义信息登记簿》。
D、登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》。
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办理移动展业业务前,营业机构人员须提交相关业务的任务单申请,申请内容不包括()。
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B、业务办理地点
C、人员
D、业务范围
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客户办理对公业务时,所持二代居民身份证存在疑义信息,通过阅读机具对居民身份证件的真伪进行鉴别且通过的,营业网点应().
A、向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明,待客户签收回执后,继续办理业务。
B、打印和留存阅读机具的电脑显示结果,并继续办理业务。
C、登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。
D、暂停业务办理,请客户补充其他有效证件辅佐。
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下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是()。
A、应合理设置业务办理区、用户等待区。
B、有条件的应布放叫号机,合理引导用户有序办理业务。
C、应合理设置业务办理区、用户等待区,有条件的可设置大客户服务区、产品展示区
D、应设置宣传架,用于业务宣传品的摆放或张贴,并按照营业厅的要求及时撤换。