客户服务中心后台人员主要职责包括（）。

A、负责处理组长转交的客户咨询

B、转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户

C、处理投诉

D、考勤管理

相关问题推荐

• 办公自动化是通过计算机等信息系统来实现办公的信息化和信息服务水平，它的主要功能是（）

  A、公文流转、请示报告管理、档案管理和文件、信件收发管理

  B、考勤管理、会议管理、值班管理、政务信息管理、信访管理和公用信息管理

  C、即时通讯功能，音乐、电影下载功能

  D、人信息管理、信息发布、信息传递和工商论坛

  查看答案
• 使用IC卡进行项目实名制管理可实现如下管理功能()。

  A.人员信息管理

  B.门禁管理

  C.工资管理

  D.分包管理

  E.考勤管理

  查看答案

• T6人事10.3中，不属于考勤管理中津贴计算模式的项目为（）。

  A、不足工时、不计津贴

  B、不足工时、计算津贴

  C、按工时比例计津贴

  D、出勤即计津贴

  查看答案

• 客户服务中心后台人员主要职责包括（）。

  A、负责处理组长转交的客户咨询

  B、转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户

  C、处理投诉

  D、考勤管理

  查看答案

• T6人事10.3中，考勤管理的考勤统计中包括（）。

  A、考勤日统计

  B、考勤期统计

  C、自定义统计

  D、考勤期分析

  E、考勤异常处理

  查看答案