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《营业部应急操作手册》中规定客户安抚工作，对于表现过激的客户由专人在专门的接待室进行安抚工作。
A、对
B、错
相关标签： 接待室 操作手册
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对一省级广播电视楼电气消防设计中的下列问题作出正确选择。应设置应急照明的部位包括（）。
A、办公室、接待室
B、电话总机房
C、楼梯间
D、防烟排烟机房
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近年来,北京市公安局开辟了“人大代表、政协委员直通车”、“人民来访接待室”、“政法民生热线”等民意渠道，对收集的民意进行分析，做到“警务跟着社情民意走、警力围着群众工作转”。这些做法强调（）。①重视代表提案，维护群众权益②坚持群众路线，转变工作作风③促进信息公开,审慎行使权力④加强公民参与，主动接受监督
A.①③B.①④C.②③D.②④ -
“您消消气，我非常理解您的心情，您是来解决问题的。这里讲话不太方便，您跟我来接待室咱们慢慢谈。”是投诉处理中的（）。
A、心态调整
B、客户隔离
C、安抚客户情绪
D、投诉问题分析
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每月五日是××市劳动和社会保障局局长群众接待日。 去年12月5日，杨局长准时来到该局群众接待室。早早在接待室等候的群众纷纷上前向杨局长反映情况，杨局长仔细听、认真记。此时有七八位农民工上前向局长诉说他们给本市××区××建筑承包公司打工，至今已有三个月未领到分文工资，眼看年关将至，农民工将如何度过！有位姓赵的农民工反映说：“家中有久病的老母，大女儿上高中还欠着学费和书本费，我盼着老板发工资好给老母看病。”说着说着，伤心地哭了起来。杨局长边听边询问，边记录，并坚定地说：“请农民工兄弟放心，我们一定向建筑公司为你们追讨工钱。”顿时，接待室里响起了热烈的掌声。杨局长当即指示在场的办公室主任及有关部门的负责人，要尽快严肃查处这一拖欠农民工工资的现象。请你概括一下这一案例所反映的中心思想。
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没有精细作业的接待室、休息厅等场所，光源的显色指数（Ra2）不应小于（）。
A、60
B、65
C、70
D、80