提高邮寄访问法的回复率的最有效的方法是（）。

A、提供激励（如报酬）

B、预先通知被访人群

C、用彩色纸张打印问卷

D、用快递寄送

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• 老王是王家杂货铺的店长，他在复盘上个月数据的时候发现，客服小甲有12个咨询是没有回复的，如果上个月小甲总共有100个咨询量，那么客服小甲上个月的回复率是多少？

  A.0.82

  B.0.88

  C.0.12

  D.0.58

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• 某内部审计师正在考虑制作调查问卷表来研究员工对控制程度的态度。以下哪项是在设计问卷表时不用考虑的重要标准？（）

  A、提问的措辞必须保证回答者能正确理解。

  B、提问的措辞必须可靠，使它们能衡量那些想要衡量的问题。

  C、问卷应尽量简短，以提高回复率。

  D、必须回答“否”表示存在问题。

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