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老王是王家杂货铺的店长，他在复盘上个月数据的时候发现，客服小甲有12个咨询是没有回复的，如果上个月小甲总共有100个咨询量，那么客服小甲上个月的回复率是多少？
A.0.82
B.0.88
C.0.12
D.0.58
相关标签： 回复率 杂货铺
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