视频客服与网上客服比较优点在于。（）

A、提供一对一服务

B、增加了音频、视频服务

C、投入成本低廉

D、操作方便

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• 某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：（1）全面建设高速全IP骨干网络；（2）在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；（3）对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；（4）对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；（5）对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。该电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括（）。

  A、话音业务低值化

  B、业务需求融合化

  C、数据业务低值化

  D、业务需求多样化

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• 移动云视频服务产品包括()

  A、媒体转码

  B、视频点播

  C、音视频通

  D、视频直播

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• 视频客服是包括哪些。（）

  A、在银行门户网站连接的视频客服

  B、登录网银后连接的视频服务

  C、多媒体自助设备客服

  D、营业厅远程设备客服

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• 共用题干某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：(1)全面建设高速全IP骨干网络；(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；(3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；(4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。 该电信运营商针对个人客户重点发展()。A:固定话音业务B:固定数据业务C:移动话音业务D:移动数据业务

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• 共用题干某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：(1)全面建设高速全IP骨干网络；(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；(3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；(4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接入和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。 该电信运营商针对企业客户重点发展()。A:简单通信业务B:网络服务支持类业务C:移动智能业务D:娱乐类业务

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