问题详情
在与某12366坐席人员聊天时，他这样说道：“在接听纳税人成千上万通的咨询电话中，我从一名菜鸟蜕变成专家；我学会了提炼精要，从一堆纷繁复杂的陈述中快速剔除表象，找出重点；我不断地从经历中总结、反思，一次次地重新审视与定位‘12366’”。请简要叙述12366热线服务的内容有哪些。
相关标签： 热线服务 纳税人
未找到的试题在搜索页框底部可快速提交，在会员中心"提交的题"查看可解决状态。
收藏该题
查看答案
相关问题推荐
-
下列固定电话增值业务中，可以实现多方同时通话的是（）。[1分]
A.来电显示
B.热线服务
C.呼叫等待
D.交互式会议电话
-
处于不同地点的多个用户，通过固定电话、移动电话等通信终端，拨打一个预定的号码以及密码，可实现多方通话，这是（）业务。【温馨提示：2018年大纲已删除该知识点】
A.缺席服务B.热线服务C.虚拟网D.交互式会议电话 -
收到客服代表反映情况后，由话务主管在5分钟内直接向（）班长和资讯班长反映（当日21：30—次日8：00之间则参照《夜间紧急处理流程》。
A、资讯
B、质管区
C、热线服务专家区
D、运营部
-
程控交换机的热线服务业务就是用户（）在规定时间内如果不拨号，即可自动接到某一固定的被叫用户。
-
在不同地方的多个用户可通过固定电话或移动电话拨打一个预订的会议号码及密码，实现相互间的交流沟通，并可具备录音，报数等功能，这种业务称为（）。【温馨提示：2018年大纲已删除该知识点】
A.多方沟通B.公用电话C.热线服务D.交互式会议电话