不是电子渠道分销服务的优点的有（）。

A、提供标准化服务

B、增加成本

C、广泛分销

D、快速获得顾客反馈信息

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• 下列哪种管制将成为一般取向?（　）。

  A、对称管制

  B、非对称管制

  C、垄断性管制

  D、以上都不对

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• 下面属于核心产品的是（　）

  A、通信质量

  B、通信服务

  C、通信品牌

  D、故障处理

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• 邮政的安全管制主要是基本（　）。

  A、履行行政监管职能

  B、维护国家利益

  C、保护公民通信自由和通信秘密

  D、维护消费者权益

  E、促进有效竞争

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• （）年，我国建立了以中央事权为主的省区市通信管理局。

  A、1998

  B、1999

  C、2000

  D、2001

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• 服务营销三角形中属于做出承诺的是（　）

  A、企业和员工之间

  B、企业和客户之间

  C、员工和客户之间

  D、客户与客户之间

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