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某汽车制造厂购买轧钢厂的钢板，并对交货期、支付条件和售后服务等条件提出了相应要求。交货期、支付条件和售后服务等这些附加条件反映了产品的（）
A、物的产品特性
B、期望的产品特性
C、扩大的产品特性
D、潜在的产品特性
相关标签： 售后服务 轧钢厂
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以下对售后服务说法有误的是（）。
A、售后服务是售后最重要的环节
B、售后服务的优劣能影响消费者的满意程度
C、优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品
D、名牌产品的销售策略应和售后服务分开策划
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以下对售后服务重要性说法有误的是（）。
A、售后服务是买方市场条件下企业参与市场竞争的尖锐利器
B、售后服务是保护消费者权益的最后防线
C、售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的有效举措
D、现今社会，价格战是企业提高竞争力的良方，售后服务是辅助手段
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在营销和售后服务的问题中，为售后服务工作服务的是：()
A、投诉
B、沟通
C、营销
D、回访
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营销中心负责（）（含售后服务合同）的签订及组织相关职能部门对国内产品销售合同（含售后服务合同）进行评审。
A、国内产品销售合同
B、国内和国外销售合同
C、国外合同
D、所有合同
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售后服务标准化，就是通过对售后服务标准的制定和实施，运用正确的方法，以达到售后服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程快速化，从而获得优质的过程。
A、对
B、错