电子化企业的电子商务的交易过程主要有以下内容（）

A、在线订单

B、在线支付

C、交货

D、售后服务

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• 按广东农信社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定，以下说法不正确的有（）

  A、在线支付业务实时处理参与银行之间的贷记支付业务并立即确认入账结果

  B、要求付款银行向结算中心批量发出业务指令

  C、要求结算中心处理付款银行的业务指令后向收款银行转发

  D、要求收款银行收到结算中心的转发指令后，实时记账并向付款银行返回业务回执

  E、付款银行收到在线实时支付业务成功回执后，需向客户提示收款银行已入账的信息，并将资金退回

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• 商务网站的交易服务特征不同，所需要的在线支付解决方案也就不同，目前适合B2B交易类型的方式是（）。

  A、企业网上银行

  B、个人网上银行

  C、银联网关在线支付方案

  D、第三方支付网关在线支付方案

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• 产生客户投诉主要来源于(　)

  • A.产品和质量
  • B.质量和售后服务
  • C.产品和售后服务
  • D.产品和服务态度

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• （）作为功能强大的支付平台，作为在线支付工具，在B2C、C2C在线交易中，起到了信用中介的作用，同时为CP、SP提供了在线支付通道以及统一的计费平台，解除了个人用户和广大商家的安全顾虑，保证了在线交易的资金和商品安全。

  A、支付宝

  B、网付通

  C、网汇通

  D、财付通

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• 我国第三方支付市场集中度高。首先从第三方在线支付市场格局来看,处于在线支付市场前三位的分别是支付宝、财付通和()

  A、QQ钱包

  B、汇付天下

  C、银联在线

  D、京东钱包

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