商家要开展电子商务活动，应该用（）作为主要的的生意平台。

A、BBS

B、电子邮件

C、在线商城

D、电话订购

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• 根据新修订的《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列（）商品除外。

  A、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退的货物

  B、王先生网购的电饭锅

  C、李女士电话订购的鲜鱼

  D、小明定作的衬衫

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• 下面有关电子邮件的说法，正确的是（）

  A、电子邮件的特点是发送快速及时、经济方便

  B、电子邮件不可以插入附件

  C、每封电子邮件的容量没有限制

  D、电子邮件不能脱机撰写

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• 丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如，生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于创新与学习角度的是（）。
  A.餐厅营业额增长率B.客户关系维护C.处理单个订单的时间D.新产品占销售的比例

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