不属于关心客户的“五不要”原则的是（）。

A、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作

B、不要忽视庆祝和宣传好消息

C、不要经常提供物质奖励以免员工自满

D、不要忽视内部客户

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• 对于物流客户服务而言，订单完整率属于其中的（）的内容

  A、客户服务表现的衡量

  B、客户服务是动态的

  C、客户服务的哲学

  D、以上都不对

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• 下列哪些句子是兼语句?()

  A.她正在教孩子们做手工；

  B.我感谢你告诉我这个好消息；

  C.老师要求我们马上完成作业

  D.他不让弟弟上大学；

  E.他低着头沉思。

  此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!

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• 根据汉语提示完成句子 1.我意识到自己获得了胜利,心里一阵激动.                 when I realized that I had won.

  能在这里遇到你的确是件令人兴奋的事.

    It is             to meet you here. 3.我们听到你被北京大学录取的好消息非常兴奋.   We                       the wonderful news that you were admitted to Peking University.

  她高兴得声音发抖了.

    Her voice        with joy.

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• “有好消息，也有坏消息”。无论是谈起什么主题，这样的开场白都顿时让人觉得一丝寒意传遍全身。接着这句话，后边往往是这样一个问题：你想先听好消息还是坏消息？一项新的研究表明，你可能想先听坏消息。
  如果以下各项为真，最能削弱上述论证的是：
  A若消息是来自一个你信任的人，那么你想先听好坏消息的顺序会不同
  B研究发现，若由发布消息的人来决定，那么结果往往总是先说好消息
  C心理学家发现，发布好坏消息的先后顺序很可能改变人们对消息的感觉
  D心理评估结果证明先听到坏消息的学生比先听到好消息的学生焦虑要小
  

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• 阅读下面的文字，根据要求写一篇不少于800字的文章。
  有群印第安人被白人穷追猛打，逃到了某个偏僻之地。由于情况危急，酋长便把所有族人召集起来谈话。他说：“我们的处境看起来很不妙，我这里有一个好消息，也有一个坏消息。”人群中间立刻起了一阵骚动。酋长说：“首先我要告诉你们坏消息。”所有的人都紧张地站着，神色惶恐地等着酋长的话，他说：“除了水牛的饲料以外，我们已经没什么东西可吃了。”大家你一言我一语地谈论起来，到处发出“可怕啊”“我们该怎么办”的声音。突然一个勇敢的人发问了：“那么好消息是什么呢？”酋长回答：“那就是我们还存有很多的水牛饲料。”
  要求选择一个角度构思作文，自主确定立意，确定文体，确定标题；不要脱离材料内容及含意的范围作文，不要套作，不得抄袭。

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