2005年7月12日,我国保险行业第一次制订的全国性行业内部的服务承诺在北京问世。全国()家保险公司齐聚京城,共同签署了《机动车辆保险服务承诺》、《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。
A、41
B、43
C、45
服务承诺是否有效,除了考虑到顾客感受到的风险外,还应当站在顾客角度来考虑问题。但是在兑现服务承诺时,为了降低企业经济成本,应当尽量设置障碍。()