导游的自我管理技能包括哪3个方面？

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• 对联“沙自几时鸣，惊雷但有蛰龙起；池犹亘古在，出水还期天马来”描写的景点是（）。

  A、玉泉

  B、虎跑泉

  C、瑶池

  D、月牙泉

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• 天一阁是我国最古老的私人藏书楼。请问：该楼在我国哪一座城市？

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• 延庆寺塔为（）重点文物保护单位。

  A、县级

  B、市级

  C、国家级

  D、省级

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• 导游人员按工作区域分类有（）、（）、（）、（）。

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• 广州某国际旅行社在深圳设立分社，如果该分社因自身过失造成旅游者权益受到严重损失，旅游者向投诉管理机关进行投诉．那么被投诉者所在地应为（）

  A、广州

  B、深圳

  C、广州和深圳

  D、广州或深圳

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