企业信用管理的任务是要实现运用信用手段所发生的成本与其所带来的收益的最佳结合。

A、对

B、错

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• 根据信用政策的松紧程度，可以将其分为（）。

  A、对法人的商品赊销的信用管理

  B、对自然人的商品赊销的信用管理

  C、销售型信用管理

  D、财务型信用管理

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• 决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.

  A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级

  B、处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应

  C、任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动

  D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通

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• “百企示范、万企贯标”工程的含义是：“十二五”期间，将在全省创建省级信用管理示范企业100家，培育全省信用管理贯标企业1万家。()

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• 增强全民的公正意识应做到以下哪几个方面？()

  A、树立全民的正义意识

  B、树立平等观念

  C、树立法律保护意识

  D、树立公共理性意识

  答案：ABD

  119国家信用管理体系包括()主要的组成部分

  A、征信数据的开放和信用管理行业的发展

  B、信用管理有关法律的立法和执法

  C、政府对信用交易和信用管理行业的监督和管理，包括信用管理民间机构的建立

  D、信用管理正规教育和学科研究的发展

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• 失信惩戒机制是由信用市场各授信主体共同参与的，以（）为依据的，通过信用记录和信用信息的公开，来降低市场交易中的信息不对称程度，约束社会各经济主体信用行为的社会机制，是信用管理体系中的重要组成部分。

  A、行业信用管理

  B、企业信用管理

  C、个人信用管理

  D、企业和个人征信数据库的记录

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