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刘某，男，68岁，和老伴儿同住，主要靠平时做些小买卖和低保金来维持生活，有一儿子已成家。一天，在刘某开车载老伴儿去超市购物的途中，意外遭遇一场交通事故，老伴儿当场死亡，刘某大腿骨折，多处擦伤。老伴儿的去世使他的精神几近崩溃，脾气变得非常暴躁，这使得本已患有糖尿病的他更加消瘦，经常把自己关在房间里不与外人交流，且时常自言自语“如果我不带着她去超市，就不会遭遇车祸，她也就不会死，还不如自己也死了算了”。儿子非常担心父亲，和妻子多次商量后将父亲接来与自己同住。刘某之前与儿媳有矛盾，同住后矛盾更加严重，因此儿媳在对其照顾上也不够用心，甚至出现打骂的现象，儿子夹在中间很为难，家庭成员每天都是在吵闹声中生活，这严重影响了正在准备中考的贝贝（孙子），贝贝近来成绩很不稳定。刘某一直向邻居李某（一名刚退休女职工，中年丧偶，无儿无女）抱怨自己儿媳对自己如何不好，并倾诉其因老伴儿去世所产生的愧疚与焦虑，李某也肘常安慰刘某。久而久之，刘李二人在一起生活。于是刘某便向儿子、儿媳表明了自己想重组家庭的想法，想找个人来照顾自己，自己现在存的钱加上李某的退休工资足够二人养老，并保证不会麻烦他们，但却遭到了儿子、儿媳的强烈反对，接下来的日子家里的争吵更加频繁，儿子很是无奈。经人介绍刘某来到了所在社区的“守望”社会工作服务机构求助，接待他的是社会工作者李颖。1.请结合以上案例界定刘某的需要。2.根据系统理论的观点，请结合案例指出与刘某案例有关的四大系统。
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张大妈是一位72岁的孤寡老人，一年前她的老伴儿去世，儿子早已定居国外。老伴去后，张大妈选择把房子卖了，住进了当地的一家养老院。她性格非常开朗、又很热情，与养老院的老人们相处得都很好。但是，外表开朗的她却患有轻度的抑郁症，吃药对于她的病情没有任何效果。于是社会工作者小王便希望通过非药物的方式，即采用社会工作专业法，给予其帮助，小王每周都要来探望她，通过与张大妈的面谈来帮助她解决复发的抑郁症。很奇怪的是，每次小王来探望张大妈与其面谈时，张大妈都会给小王讲述她和老伴曾经一起参加单位组织的歌唱比赛的活动，并详述了整个比赛以及获奖的全过程。尽管小王已经听了好多遍这个故事，但她还是不厌其烦地决定继续听下去，并决定用缅怀往事疗法对张大妈进行引导，改善其当前的情绪，逐渐适应现在的生活。1.结合上述案例，请详细说明緬怀往事疗法在助人过程中的具体运用。2.请简述老年社会工作的主要特点。
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怀旧疗法是指通过回顾过去事件、情感及想法，帮助老年痴呆患者增加幸福感、提高生活质量及对现有环境的舒适感知能力。
根据上述定义，下列选项中，最有可能使用了怀旧疗法的是：
A.张阿姨自从老伴儿去世后，情绪很低落，女儿将她送回老家疗养一段时间后，她心态变好了
B.文教授退休后身体状况时好时坏，但搬回大学后，马上就精神了
C.70岁的老张最近有些健忘，但他自己一拿起老照片就能讲起这些照片背后的故事
D.退休后的老张很孤独，一出门就找不到家，家人听取医生建议给他播放革命老歌舒缓情绪，一段时间后情况有所改善 -
女：老伴儿，今天天气多好啊。你知道今天是什么日子吗？有什么重要的事情还没做吧？男：哦，我想起来了，我得陪老王去一趟工厂。女：这就是你的重要事情啊！那我的生日惊喜呢？男：我的记性太差了！竟然把你的生日给忘了！问：关于说话人，哪个是错误的？
A、女的今天过生日
B、女的很失望
C、男的忘记了妻子的生日
D、男的今天过生日
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一女性求助者，60岁，丧偶，因为想再婚而得不到儿女的理解，同时自己也觉得对不起已经死去的老伴儿，感到很苦恼，前来咨询。心理咨询师告诉求助者："这种事一定要做好儿女的思想工作，如果做不通工作，就不要再结婚了，有儿女在身边伺候不是也很好么，反正岁数也这么大了。"心理咨询师的回答（）。
A、实事求是的表明态度
B、对求助者有年龄歧视
C、价值观没有保持中立
D、违反咨询师职业道德
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沈大妈是一位71岁的孤寡老人，两年前老伴儿去世，儿子定居国外。老伴去世后，沈大妈把房子卖了，住进了一家养老院。她性格非常开朗、热情，与其他老人相处得都很融洽。然而，性格开朗的她却患有轻度的抑郁症，并且吃药对她的病情没有任何效果。于是社会工作者小陈便希望通过非药物的方式来帮助沈大妈，即采用社会工作专业方法帮助沈大妈进行治疗。小陈每周都要来看望她，通过与沈大妈的面谈来帮助她缓解复发的抑郁症。很奇怪的是，每次小陈与沈大妈面谈的时候，沈大妈都会给小陈讲述她和老伴曾经一起参加单位组织的歌唱比赛的活动，并详述了整个比赛以及获奖的全过程。尽管小陈已经听了好多遍，但她还是继续耐心的听下去，并决定用缅怀往事疗法对沈大妈进行引导，改善其当前的情绪，逐渐适应现在的生活。
【问题】
1．结合上述案例，请详细说明缅怀往事疗法在助人过程中的具体运用。
2．请简述老年社会工作的主要特点。