冯雷，先天失聪，进入聋校后成绩一直很好，父母也为他骄傲。但是，他从聋校毕业一年多了，一直未能找到理想的工作。由于他性格内向，不善与人交往，几次面试都没有被录取。冯雷的父亲文化程度不高，母亲也是一位聋哑人，无固定工作，全家人仅靠父亲做小区保安微薄的收入维持生计。由于生理上的限制，冯雷与父母之间的沟通本来就很少。最近，冯雷时常一个人在房间里闷闷不乐，情绪十分低落。父母为此十分焦急，希望社会工作者能够帮助他们。【问题】假如你是一位社会工作者，请为冯雷拟订一份个案服务计划。

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• 企业社会工作者的类型有（　　）。

  A、社区服务中心的社会工作者

  B、企业内的社会工作者

  C、社会工作站中的企业社会工作者

  D、政府部门的企业社会工作者

  E、工会等人民团体的企业社会工作者

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• 社会工作者是社会工作的基本要素，以下选项中对于社会工作者的理解正确的是（）。

  A、社会工作者是指帮助他人的人

  B、社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人

  C、社会工作者是指从事社会工作的个体

  D、社会工作者不只是一个个体概念，也是一个团队概念

  E、社会工作者在很多情况下是在团队及其机构的直接支持下开展工作的

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• 关于社会工作者角色的说法，正确的是（）。

  
  A.社会工作者为服务对象提供心理咨询，体现了社会工作者的合并服务角色B.社会工作者帮助服务对象多方筹措资源，体现了社会工作者的使能者角色C.社会工作者建议服务对象呼吁社会关注，体现了社会工作者政策影响者角色D.社会工作者对服务质量进行有效监督，体现了社会工作者的行政管理者角色

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