安岩公司最近的员工流失问题十分严重，离职的员工不仅有对公司发展非常重要的技术研发人员，也有中基层管理者，一线生产操作人员的离职率也日渐升高。离职面谈显示收入因素是重要原因之一，以下是若干离职面谈的摘录：
A：我2007年进入公司，从那时起薪酬制度就没有变过，现在我连工龄薪酬都没有；
B：我现在的薪酬水平是2009年确定的，三年过去了我的收入连动都没动；
C：现在五花肉都快涨到20元一斤了，我的薪酬增长幅度是0，现在薪酬2000多块根本没法和两年前的2000多块钱相比；
D：我表弟在东安公司和我做同样的工作，每月薪酬比我高300多块，一年就多4000块钱；
E：我是设计人员，可是我现在的收入和加班加点的一线工人差不多，我觉得不公平；
F：副总一年收入30万，生产线长一年1 0万，我年收入3万多点，这差距也太大了，
关键是，想要高薪就必须升职，但职位就那么多，我看不到涨薪酬的希望。
假如您是安岩公司的薪酬主管，想了解员工对薪酬的具体满意度情况，请设计一份薪酬满意度调查问卷。[2013年5月二级真题]
调查问卷说明：
(1)本调查问卷共有30个问题，问题采用单项选择的方式，简明扼要并易于回答。
(2)此次调查问卷以匿名方式填写。
(3)本调查问卷的任何信息都将严格受到保密，所以你可以放心作答。
(4)当有超过50%的题目不作回答时，本问卷将做无效处理。
(5)请你按实际情况作答，否则将影响调查结果。
性别：
年龄：
学历程度：
职位：
入职年限：
1．你对自己努力付出与薪酬回报二者公平性的感受是( )。
A．完全公平 B．基本公平 C．不确定 D．不公平
E．非常不公平
2．以自己的资历，你对自己的薪酬收入( )。
A．非常满意 B．较满意 C．不确定 D．不满意
E．非常不满意
3．你的努力工作在薪酬中有明显的回报吗？( )
A．一定有 B．可能有 C．不确定 D．没有
E．完全没有
如果选择D或E，请写明简要理由或感受____________。
4．和其他同职位的人相比，你觉得自己的薪酬( )。
A．非常高 B．较高 C．不确定 D．较低
E．非常低
5．你觉得目前的薪酬就是你个人价值的体现吗？( )
A．肯定是 B．应该是 C．不确定 D．不是
E．绝对不是
6．你对目前公司薪酬制度科学性的评价是()。
A．非常科学合理 B．较科学合理 C．不确定 D．不够科学合理
E．非常不科学不合理
7．你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是( )。
A．非常吸引 B．较吸引 C．不确定 D．不够吸引
E．几乎没有任何吸引力
8．你对目前公司薪酬制度对员工激励性的评价是()O
A．非常强的激励 B．较强的激励 C．不确定 D．激励性不够
E．非常差
9．你对目前公司薪酬制度公正性和公平性的评价是( )。
A．非常公正和公平 B．基本公正和公平
C．不确定 D．不够公正和公平
E．完全不够公正和公平
1 0．你对目前公司薪酬制度先进性的评价是( )。
A．非常先进和有远见性 B．有一定的先进性和远见性
C．不确定 D．有些落后于现实
E．非常过时
1 1．你认为你的薪酬与你的职位()。
A．非常相称 B．基本相称 C．不确定 D．不相称
E．非常不相称
1 2．你觉得目前公司薪酬的计算方式( )。
A．非常简洁且易于明白 B．比较简洁
C．不确定 D．有些繁复
E．非常晦涩难懂
1 3．你觉得目前公司薪酬的支付方式()。
A．非常先进 B．比较先进 C．不确定 D．落后
E．非常落后
1 4．你觉得目前公司薪酬的保密性( )。
A．有非常强的保密性 B．比较强的保密性
C．不确定 D．不够保密
E．非常之公开化
1 5．过去一年，你获得的涨幅薪酬( )。
A．非常合理且令人满意 B．较合理比较满意
C．不确定 D．不合理也不太满意
E．非常之不合理令人很不满
16．你觉得目前企业的发展与员工薪酬增长的关系是( )。
A．利润增长时员工一定会得到增长 B．利润增长时员工可能会得到薪酬增长
C．不确定 D．利润增长时员工不会得到薪酬增长
E．利润增长时员工绝对得不到薪酬增长
1 7．你认为公司薪酬制度所倡导的分配机制是( )。
A．绝对向勤奋及优秀的员工倾斜 B．按劳分配
C．不确定 D．吃大锅饭搞平均主义
E．多“捞”多得，少“捞”少得
1 8．你对公司经济性福利的看法是( )。
A．多种经济性福利，且额度合适 B．基本可以
C．不确定 D．较差
E．完全没什么经济性福利
19．你对过去一年公司在非经济性福利的建设方面的看法是( )。
A．卓有成效 B．基本可以 C．不确定 D．较差
E．非常差
20．你对公司公共福利政策及建设的看法是( )。
A．做得非常好，极大地激励和鼓舞着员工
B．有一些福利项目，但还不够完善和合理
C．不确定
D．做得较差，不太令人满意
E．完全没有什么公共福利
2 1．有员工对薪酬方面的事情提出不同意见和建议时，公司的态度是( )。
A．非常欢迎，积极采纳和接受意见
B．基本上会有一些正面的改善，但比较被动
C．不确定
D．听听而已，没什么改变
E．非常敏感，尽量压制
22．在过去半年中，你觉得公司在薪酬付出与利润积累方面()。
A．控制得非常好，找到了二者的平衡点
B．控制得较好
C．不确定
D．较差，二者有些失衡
E．明显失衡
23．在过去一年中，绩效薪酬的发放( )。
A．有科学合理的正式考核制度和考核表格作为依据
B．有一些简单的考核制度和表格
C．不确定
D．没什么制度和依据，凭感觉考核
E．完全失控
24．你觉得公司大部分员工的辞职( )。
A．因为薪酬的不合理而直接导致 B．和薪酬有一定的关系
C．不确定 D．和薪酬没有什么关系
E．绝对与薪酬问题无关
如果选择D或E请写明简要理由或感受_______。
25．你觉得公司的分配机制() 。
A．从根本上来说是绝对公平、公正和公开的
B．基本上还算公平、公正和公开
C.不确定
D．在公平、公正和公开性方面，做得较差
E．在公平、公正和公开性方面，做得非常差
26．你认为公司员工的薪酬层级差别( )。
A．有一定的层级差别，但非常合理
B．有一定的层级差别，比较合理
C．不确定
D．层级差别过大（小），不太合理
E．层级差别非常大（小），非常不合理
27．与当地的一般消费水平相比，员工的基本薪酬()。
A．设置得非常合理 B．设置基本合理
C．不确定 D．较低，不太合理
E．太低，非常不合理
28．按规定时间，公司薪酬支付的准确性和及时性( )。
A．非常准确和及时 B．基本准确和及时
C．不确定 D．不够准确和及时
E．经常拖欠
29．以下关于薪酬与工作的关系，哪个最接近你的观点？( )
A．通过工作，我自己感到生活充实并获得合理的薪酬回报
B．我工作的基本目的就是挣一份薪酬
C．干什么工作都是次要的，只要有钱赚
D．给我多少钱，我就干多少活
E．没有钱什么也别谈
30．以下关于薪酬与生活的关系，哪个最接近你的实际情况？( )
A．因为薪酬很高，自己的生活过得非常富裕
B．目前的薪酬除维持基本生活外，有一定的节余
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简述劳动安全卫生管理制度的种类。
劳动安全卫生管理制度的种类包括：
(1)安全生产责任制度。即从企业组织体系上规定企业各类人员的劳动安全卫生责任，使各个层次的安全卫生责任与管理责任、生产责任统一起来。
(2)安全技术措施计划管理制度。指企业在编制年度生产、技术、财务计划的同时，必须编制以改善劳动条件，防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。其计划项目主要包括：安全技术措施，劳动卫生措施，辅助性设施建设、改善措施以及劳动安全卫生宣传教育措施等。
(3)安全生产教育制度。此项制度是企业对劳动者进行安全技术知识、安全技术法制观念的教育、培训和考核制度，是防止发生工伤事故的重要措施。
(4)安全生产检查制度。此项制度是劳动部门、产业主管部门、用人单位、工会组织对劳动安全卫生法律、法规、制度的实施依法进行监督检查的制度。
(5)重大事故隐患管理制度。此项制度是对企业可能导致重大人身伤亡或重大经济损失，潜伏于作业场所、设备设施以及生产、管理行为中的安全缺陷进行预防、报告和整改的规定。其要点为：①重大事故隐患分类；②重大事故隐患报告；③重大事故隐患预防与整改措施；④劳动行政部门、企业主管部门对重大事故隐患整改的完成情况的检查验收。
(6)安全卫生认证制度。此项制度是通过对劳动安全卫生的各种制约因素是否符合劳动安全卫生要求进行审查，并对符合要求者正式认可、允许进入生产过程的制度。其要点为：
①有关人员资格认证，如特种作业人员资格认证；②有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证，如矿山安全资格、劳动安全卫生防护用品设计、制造单位的资格认证等；③与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证等。
(7)伤亡事故报告和处理制度。此项制度是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。其目的是及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生。该制度包括以下内容：①企业职工伤亡事故分类；②伤亡事故报告；③伤亡事故调查；④伤亡事故处理。
(8)个人劳动安全卫生防护用品管理制度。分为两类：①国家关于个人劳动安全卫生防护用品的国家标准和行业标准的制定，生产特种个人劳动安全卫生防护用品的企业生产许可证颁发，质量检验检测的规定；②企业内部有关个人劳动安全卫生防护用品的购置、发放、检查、修理、保存、使用的规定，包括个人劳动安全卫生防护用品发放制度、检查修理制度、相关教育培训制度等。其目的是保证防护用品充分发挥对操作人员及有关人员的劳动保护作用。
(9)劳动者健康检查制度。包括以下两类制度：①员工招聘健康检查。企业对拟招聘人员进行体检，一般岗位为常规体检，岗位对员工的健康有特定需要者应进行特定体检，以便决定是否招聘或从事某项特定工作岗位的需要；②企业员工的定期体检，发现疾病及时治疗以及预防职业病的发生。
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简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。[2010年5月二级真题]
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(4)企业预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行。
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简述劳动争议仲裁在申请与受理阶段的主要工作内容和相关规定。[2013年5月二级真题]
(1)劳动争议发生后，当事人申请仲裁，应依法向仲裁委员会提交书面仲裁申诉书，并按照被申请人人数提交副本。申诉书应当载明：劳动者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位和住所；用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；仲裁请求和所根据的事实、理由；证据和证据来源；证人的姓名和住所。
(2)劳动争议仲裁委员会收到仲裁申请之日起5日内，认为符合受理条件的，应当受理，并通知申请人，出具受理通知书；对于不属于本仲裁委员会管辖范围的仲裁申请，仲裁委员会应当在收到仲裁申请之日起5日内，向申请人作出书面说明并告知申请人向有管辖权的仲裁委员会申请仲裁。认为不符合受理条件的，应当书面通知申请人不予受理，并说明理由。
(3)劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后，应当在5日内将仲裁申请书副本送达被申请人。
(4)被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在10日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书。劳动争议仲裁委员会收到答辩书后，应当在5口内将答辩书副本送达申请人。
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①申请人与本案有直接利害关系；
②有明确的被申请人；
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④申请仲裁的劳动争议属于仲裁委员会的受理范围和受理仲裁委员会的管辖；
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说明劳动争议处理的原则与程序。
劳动争议处理的原则与程序分别为：
(1)劳动争议处理的原则
①在查清事实的基础上依法处理。此项原则就是合法原则，劳动争议处理机构处理劳动争议的所有活动和决定都要以事实为根据，以法律为准绳。
②当事人在适用法律上一律平等。此项原则就是公正原则，劳动争议处理机构在处理劳动争议时必须保证争议双方当事人处于平等的法律地位，具有平等的权利义务，不得偏袒任何一方，依法保护当事人的合法权益。
③及时处理，着重调解。劳动争议的调解贯穿于劳动争议处理的各个程序，企业劳动争议处理工作程序的全过程都属于调解，其他处理程序也都必须坚持先行调解，调解不成时才能进行裁决或判决。及时处理强调各道处理程序的时间限制：受理、调解、仲裁、判决、结案都应在法律法规规定的时限内完成，及时保护当事人的合法权益，防止矛盾激化。
(2)劳动争议处理的程序
①根据我国劳动立法的有关规定，当劳动争议发生时，争议双方应协商解决；
②当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；
③不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；
④对仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或双方则可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决。
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简述工资集体协商的主要内容。[2011年5月二级真题]
工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是调整劳动关系运行的重要机制。
工资集体协商的主要内容包括：
(1)工资协议的期限；
(2)工资分配制度、工资标准和工资分配形式；
(3)职工年度平均工资水平及其调整幅度；
(4)奖金、津贴、补贴等分配办法；
(5)工资支付办法；
(6)变更、解除工资协议的程序；
(7)工资协议的终止条件；
(8)工资协议的违约责任；
(9)双方认为应当协商约定的其他事项。