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某商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度，他们的绩效考评最好采用（）考评。
A.品质主导型思维主导型C.行为主导型D.效果主导型
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我国经济从当前所处的发展时期来看，仍是（)经济。
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B．生产主导型
C．消费主导型
D．投资主导型 -
客人说：“服务员，这道菜不新鲜！”服务员：“不可能！”服务员的话会激怒客人，使危机升级。
A、对
B、错
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世界各国的金融体系的类型大致是（）
A、以日本、德国为代表的中介主导型
B、以美国、英国为代表的市场主导型
C、以美国、英国为代表的中介体主导型
D、以日本、德国为代表的市场主导型
E、以美国为代表的市场主导型，以英国为代表的中介体主导型
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从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为()。 A:效果主导型B:品质主导型C:行为主导型D:结果主导型E:过程主导型
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对客房卫生的检查应遵循（），部门经理巡视检查的制度，做到分工明确、责任清楚。
A、服务员自查、领班全面检查、主管抽查
B、服务员自查、领班抽查、主管分段检查
C、服务员自查、领班抽查、主管全面检查
D、服务员自查、领班全面检查、主管全面检查