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质量管理最优秀的实践者是()

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  • 使用水平对比(benchmarking)时,有关选择对比对象的表述,以下错误的是:

    A.对比对象可以是竞争性行业或非竞争性行业中职能活动的最佳实践者

    B.对比对象可以是非竞争性行业中职能活动相似的最佳实践者

    C.对比对象只能是竞争性行业中职能活动的最佳实践者

    D.对比对象不能选择竞争性行业中的一般企业

  • 柯达公司将自己的人力资源专业人员分为实践者与领导者,其中对实践者的素质要求有()。

    A.项目管理

    B.预测性思维

    C.领导

    D.分析

    E.灵活性

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