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汽车维修企业的返修率是指维修车辆出厂后出现的返修次数与所有维修车次的比值。()
A、对
B、错
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工作质量的衡量指标包括( )。
A.顾客不满意率
B.顾客投诉率
C.不合格返修率
D.销售量
E.产品包装缺损率
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汽车维修企业的返修率是指维修车辆出厂后出现的返修次数与所有维修车次的比值。()
A、对
B、错
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()可以作为汽车维修质量的考核指标。
A、一次交车合格率
B、二次交车返修率
C、每天维修辆次
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下列指标中,属于反映产品本身内在质量指标的是()。
A.质量损失率
B.产品平均技术性能
C.废品率
D.成品返修率
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某冰箱厂为国内一大型冰箱生产基地,产品质量一直比较稳定,标准返修率为1.1%。但近年来却不断听消费者抱怨,为了解近年来该厂生产冰箱的质量情况,随机对其国内36家专卖店及大中型商场专卖柜台中的400台冰箱的返修率进行了调查,结果发现其样本均值为1.14%。又由同类产品的经验知其标准差为0.2%,是否可由调查结果判定近年来企业生产的冰箱出现了质量问题?(显著性水平为0.05)