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共用题干李宏从某大学房地产专业毕业后进人甲房地产经纪公司从事房屋销售。凭上大学四年所学的专业知识，李宏的销售业绩很好，收入颇丰。但是，近年他的心情越来越糟，因为许多亲戚、朋友都对他的职业不认同，而且与他同时进公司的小马，大学学的不是房地产专业，原来的销售业绩远远落后于李宏，但最近却慢慢赶了上来。一天，李宏照例身着他最喜爱的名牌T恤和牛仔裤来到售楼处，一进门便看到身着白衬衣和藏青色西裤、打着暗红条纹领带的小马正在翻阅售楼处昨天的电话记录，李宏在心里骂了一句："假正经"。这时电话铃响了，李宏迅速冲过去接起电话："喂，你找谁?"当电话里传来"我找马先生"的声音时，李宏说了句"他不在"便将电话挂断。 李宏应着重提高()的心理素质。A:自知、自信B:乐观、开朗C:坚韧、奋进D:公平、合作
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下列各项不符合售楼处选址要求的是（ ）。
A、保证售楼处的可视性
B、保证售楼处的空间容纳性
C、保证售楼处在人流量密集地方
D、保证售楼处的通达性
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布置售楼处应考虑的因素有（ ）。
A.经费预算B.售楼处的选址C.售楼处的功能D.项目目标客户的类型E.售楼处的方位 -
布置商品房售楼处应根据（)等因素，综合考虑后确定布置方案。
A.售楼处的功能
B.项目目标客户的类型
C.经费预算
D.国家政策 -
叶某是甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）房地产经纪人，叶某获得的报酬是每月800元底薪，另加业务收入提成。工作之初，叶某在甲公司A售楼处工作。由于甲公司业务拓展需要再新建售楼处，叶某由于工作业绩突出，被任命为新的案场经理。2.售楼处的工作团队人员不包括（ ）。
A、销售人员B、管理人员C、辅助人员D、领导人员 -
售楼处设置的工作程序中，制订售楼处管理制度的内容不包括（ ）。
A、工作流程
B、关键内容说辞
C、接待时间
D、人流动线设计