既属于一级服务标准基本要求内容又属于二级服务标准基本要求内容的是（）。

A、每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上

B、物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况

C、公示8h服务电话

D、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全

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• 关于采取酬金制形式约定物业服务费用的说法，正确的有（)。
  A.酬金以预收的物业服务费用为计提基数
  B.物业服务资金扣除酬金和物业服务支出后结余的资金归全体业主所有
  C.物业服务费用不足时，由物业服务企业承担亏损
  D.物业服务费用的计提基数和计提比例均通过物业服务合同约定
  E.物业服务过程中产生的归属业主的其他收入，经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定，可以计提酬金

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• 关于前期物业服务合同的说法，正确的是（）。

  A、前期物业服务合同可以不约定期限

  B、前期物业服务合同是单务合同

  C、前期物业服务合同期限未满的，业主委员会不得与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

  D、前期物业服务合同期限未满，业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效的，则前期物业服务合同终止

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• 下列有关采取酬金制形式约定物业服务费用的表述中，正确的有（）。

  • A、物业服务费用应以预收的物业服务资金为计提基数

  • B、物业服务资金扣除酬金和物业服务支出后结余的资金归全体业主所有

  • C、物业服务资金不足交纳物业服务费用部分由物业服务企业承担

  • D、物业服务费用的计提基数和计提比例均通过物业服务合同约定

  • E、物业服务过程中产生的归属业主的其他收入，经业主大会同意并在物业服务合同中专门约定，可以计提酬金

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• 业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的，物业服务费用包括物业服务企业的成本、（）和物业服务企业的利润。

  A、物业服务支出

  B、物业服务酬金

  C、法定税费

  D、公司开支经费

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• [多项选择题]实行物业服务收费包干制的，物业服务费用的构成包括（）。
  A.物业服务成本
  B.法定税费
  C.物业服务企业的利润
  D.物业服务支出
  E.物业服务企业的酬金
  

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