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男(nán)：欢迎光临(huānyíngguānglín)！有(yǒu)什(shén)么(me)可(kě)以(yǐ)帮(bāng)助(zhù)你(nǐ)的(de)？女(nǚ)：请问(qǐngwèn)3楼(lóu)还有(háiyǒu)房间(fángjiān)吗(mɑ)？男(nán)：3楼(lóu)有人(yǒurén)住(zhù)了(le)，4楼(lóu)可以(kěyǐ)吗(mɑ)？女(nǚ)：不(bù)用(yòng)了(le)，谢(xiè)谢(xie)。问(wèn)：女(nǚ)的(de)要(yào)房(fáng)间(jiān)了(le)吗(mɑ)？
A、要(yào)了(le)
B、没(méi)要(yào)
C、不(bù)知(zhī)道(dào)
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A、只向第一个进来的客人问候
B、挑选其中几个问候
C、不厌其烦地向每个人问好
D、只向熟悉的客人问好
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柜员通过叫号软件呼号三次以上客户都未临柜，下一步应如何操作（）
A、点击“评价”
B、点击“弃号”
C、点击“结束办理”
D、点击“欢迎光临”
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一只鹦鹉用英□法□西班牙语轮流向大家问好□欢迎光临本店□谢谢□这句话中的正确标点应为（）
A、，，：，。
B、、、：“，。”
C、、、：“，！”
D、、、：“，”！
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以下哪些是签约服务的秩序维护岗的工作内容：（）
A、控制衣冠不整者、闲杂人员等人员进入
B、使用标准手势为抵达的客户开车门
C、友好问候客户“您好，欢迎光临XXX”、“谢谢光临，请慢走”
D、保持军人站姿、树立良好形象