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增值链是一种（）。
A、链子，具有增值作用
B、一种有价值的物理模型
C、一种创造价值的链型系统
D、一种概念模型
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B、一种有价值的物理模型
C、一种创造价值的链型系统
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下列选项中，（）属于CRM对企业的意义。
A、保留老顾客
B、吸引新顾客
C、拓展市场空间
D、全面提高企业运营效率
E、优化企业的市场增值链
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供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。（）
此题为判断题（对，错)。
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下列不是供应链特性的是（）
A、供应链是交错链状的网络结构。
B、供应链是企业的主体部分。
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D、供应链的网络结构是由顾客需求拉动的。