商务领航是中国电信的客户品牌，品牌下包含三版应用，以下不属于三版应用为（）。

A、通信应用

B、行业应用

C、信息应用

D、服务应用

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• ITSS(Information Technology Service Standards)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，包括了IT服务全生命同期阶度应遵循的标准。关于ITSS体系框架4.0的分类，正确的是:（）
  A. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准
  B. 基础标准、服务评价标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
  C. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、标准模式标准和行业应用标准
  D. 基础标准、服务管控标准、服务业务标准、服务外包标准、服务安全标准、服务对像特征和行业应用标准

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• 企业园区卡的芯片部分除了拥有电子现金的支付功能外，还具有加载行业应用的功能。

  A、对

  B、错

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• 使用中国联通服务的客户下载总行版手机银行程序时，进入神奇宝典之后，正确的操作步骤是（）。

  A、软件超市，软件目录，行业应用，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

  B、软件目录，软件超市，行业应用，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

  C、行业应用，软件超市，软件目录，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

  D、软件超市，行业应用，软件目录，新品上线或手机银行，农业银行手机银行

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• ITSS体系的标准可分为哪几类？（）

  A、基础标准、业务标准、管控标准、模式标准、行业应用标准

  B、技术标准、业务标准、服务标准、产品标准、服务质量标准

  C、IT标准、人员标准、技术标准、产品标准、服务标准

  D、测量标准、认证标准、体系标准、服务标准、行业应用标准

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• 以下不属于客户通信内容信息的有（）

  A、客户资料

  B、客户通信内容记录

  C、行业应用平台上交互的信息内容

  D、客户上网内容及记录

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