某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中,张先生11月3日凌晨1:50入住饭店,次日中午12点退房,饭店收取了11月2日和3日两天房费,而张先生认为他2日还未过入饭店,不该收取两天房费,李先生11月5日20时入住饭店,并支付了一天房费,次日中午12时收到饭店退房通知,通知称如客人需延时退房,饭店将加收白天房费,需李先生则认为他还未住满24小时,不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间,在11月15日下午5日王先生按期抵店时,被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间可供;赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时,却被告知所有客房都已出租。在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订客房时,正确的对策是()。
A、提供豪华标准间,按480元收费
B、提供豪华标准间,按380元收费
C、提供单人间,按380元收费
D、提供单人间,按280元收费
E、免费安排其他饭店
相关标签: 标准间
相关问题推荐
-
饰面砖地面施工验收时凡单块砖边角有局部空鼓,且每自然间(标准间)不超过总数的()可不计。
A、3%
B、5%
C、8%
D、10% -
【不定项选择题】某三星级饭店地处东部沿海,周边高档饭店林立。近几年,当地接待的团体观光游客大幅度减少,商务客人比重逐渐增加。时值销售淡季,竞争激烈,该饭店的出租率和经营利润不断下降。饭店经营者决定围绕开源节流的总目标,对目前的客房产品、价格和成本费用指标进行调整。在调整客房产品结构时,正确的决策有()。
A、把标准间全部改成豪华型双人间B、增设若干商务套间C、把一部分标准间改建为豪华型单人间D、将现有客房全部改建为“标准间”,以扩大接待量 -
容器标准化不能只制定出个别独立的标准,而必须是各标准间相互对应配合的一套体系,方能将标准化的效益产生出来。
A.正确
B.错误 -
中低档饭店每个标准间的建筑投资费用在2万-4万美元,每个标准间建筑面积为()平方米。
-
某客人在两周前向饭店预订了一间标准间,但当客人准时到达饭店后,饭店却没有标准间供给这位客人。请问饭店应如何解决?