某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但当客人准时到达饭店后，饭店却没有标准间供给这位客人。请问饭店应如何解决？

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• 某饭店大堂副理某日受理了三位客人的投诉：第一位张先生于8月1日凌晨1时入住饭店，2日中午12时退房，饭店向他收取了两天房费。张先生认为他从1日进店到2日退房，应该按1天收取房费。第二位李先生于8月1日晚8时入住饭店时，支付了一天房费；次日中午12时收到饭店退房通知，如李先生要延时退房，饭店要加收白天房费。李先生认为他从昨晚8时进店到次日中午12时，还未住满24小时，饭店不应加收房费。第三位王先生则于7月28日向饭店预订8月2日的480元的标准间一间，在8月2日下午5时按期抵店时，被告知只有680元的豪华房与380元的单人间可供。 请回答下列问题：关于饭店对张先生的收费方法，正确的说法是（）。

  A

  饭店收取张先生两天房费是不合理的

  B

  饭店的收费规定是合理的，符合行业规范

  C

  根据国际饭店惯例，房费按“间/夜”收费，“间/夜”的变更时间为午夜12时

  D

  根据国际饭店惯例，房费按“间/夜”收费，“间/夜”的变更时间为中午12时

  E

  根据国际饭店惯例，房费按“天”收费，一天的概念是按公历划分的

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• 中低档饭店每个标准间的建筑投资费用在2万-4万美元，每个标准间建筑面积为（）平方米。

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• 单块砖边角允许有局部空鼓，但每自然间或标准间的空鼓砖不应超过总数的（）%。

  A.5

  B.6

  C.7

  D.8

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