网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。

A、核心产品

B、潜在客户

C、核心客户

D、最新产品

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• M公司的最新产品成本是如此之低，以至于公司不大可能在出售产品时不增加公司通常允许赚取的成本加价：潜在的客户可能完全不能相信这么便宜的东西会真好使。但M公司的信誉是建立在仅包括合理的边际利润的公平价格基础上的。以上的论述，如果正确，最强有力地支持了下面哪个（）？

  A、M公司在试图为其最新产品定价、使价格能在不损害公司信誉的前提下促进销售时会遇到困难。

  B、尽管售出的每件产品利润很小，但通过大规模的销售，M公司仍取得了巨大的年利润。

  C、M公司在为其最新产品计算生产成本时犯了计算错误。

  D、M公司的最新产品将要执行的任务是其他制造成本更低的设备也能胜任的。

  E、M公司的生产程序的设计和该公司制造的产品一样具有新颖之处。

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• 曼奇尼公司的最新产品成本是如此地低，以至于公司不太可能在出售产品时不增加公司通常允许赚取的成本加价。潜在客户可能完全不能相信这么便宜的东西会真的好使。但曼奇尼公司的信誉是建立在仅包括合理的边际利润公平价格的基础上的。以上论述如果正确，最强有力地支持了下面哪个观点？（)
  A．曼奇尼公司在试图为其新产品定价，使价格能在不损害公司信誉的前提下解决促进销售时遇到的困难。
  B．尽管售出的每件产品利润都很小，但通过大规模的销售，曼奇尼公司仍取得了巨大的年利润。
  C．曼奇尼公司的最新产品将要执行的任务是其他制造成本更低的设备也能胜任的。
  D．曼奇尼公司的生产程序的设计和该公司制造的产品一样具有新颖之处。

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• H公司是一家研究开发智能手机的跨国企业。该公司推出一款智能手机近期名声大噪，国内外多家媒体争相报道其最新产品“FAN”系列。据报道，“FAN”系列搭载的革命性图像处理加速技术，犹如汽车涡轮增压系统，全面提升图像处理效率；更有杜比全景声，创造出逼真流动的音效，娱乐体验由此焕然一新。上述种种均在业内史无前例，它的面市开启了智能手机的新篇章。近几年，智能手机市场发展迅速，技术变革加快，唯有创新能满足顾客的多样化需求，“FAN”系列的最新销售数据也向市场证明了这款产品被消费者的认可程度。为了成就“FAN”系列，H公司凝聚了一流的研发设计团队，对技术型人才除了固定年薪之外还有股份激励政策，提高了整个研发设计团队的积极性。另外，H公司在业内一直以较强的市场营销能力闻名，“FAN”系列产品同样是其市场部总监带领核心团队耗时一年半，精心策划的营销方案。让“FAN”系列抢先一个月上市，占据足够的市场空间，最终一炮而红，成为国内外智能手机界的新宠。市场部总监在接受采访时表示，这个系列的成功绝不是一个侥幸，它包含了整个销售团队对市场的认知。针对国内地区，我们首推中档配置产品也是有计划的，推出中档配置产品的同时统计各个区域的月销售数据，对于销量较高的地区，加大广告力度，进一步提升销量。对于销量较低的地区，同时推出高档配置产品和低档配置产品，供广大消费者自由选择。对于低档配置产品，我们会采取折扣的形式吸引用户；对于高档配置产品，我们会派销售专员，与客户一对一接触，详细介绍我们产品的亮点。而对于国外市场，在产品上市之初均采用一个较高的价格，获取最初阶段的利润。在销售渠道上，因为产品是全球销售，所以我们不得不使用中间商。但凭借着H公司多年来稳固的分销渠道，产品的质量和品牌形象均能够获得保证。要求：（1）从市场情况和资源能力两个方面，简要分析H公司实施差异化战略的条件；（2）简述市场营销组合的四个要素，简要分析H公司的市场营销策略。

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