应在醒目位置对外公示集团公司统一下发的国内邮政业务主要资费表、国际邮政业务主要资费表、台港澳地区邮政业务主要资费表、禁限寄物品规定、主要出售品价格表，并在适当位置公布服务监督电话。

A、对

B、错

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• 邮政服务质量管制的内容主要包括()。 A:制定邮政业务标准B:建立邮政服务质量指标体系C:测评邮政用户满意度D:受理用户投诉E:制定邮政业务数量发展战略

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• 本案例中邮政业务部总量（210万元）与邮政业务收入（235万元）不同的原因在于（　　）。

  A、邮政业务总量是按不变单价计算的，而邮政业务收入是按当年价格计算的

  B、邮政业务总量是按当年价格计算的，而邮政业务收入是按不变单价计算的

  C、邮政业务总量中包括计费业务与免费业务，而邮政业务收入只包括计费业务

  D、邮政业务总量的计算只包括计费业务，而邮政业务收入包括计业务与免费业务

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• （二）中国邮政面对电子商务的蓬勃发展以及信息技术挑战，启动了电子邮件工程，邮政企业要充分发挥“三流合一”与“三网合一”的优势，积极开发各类电子邮政业务，使电子邮政业务成为邮政企业新的经济增长点。“三网合一”是指邮政企业的（　　）。
  A．邮政综合计算机网B．邮政实物运递网C．全国干线网D．邮区网

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• 根据《中华人民共和国邮政法》第三条规定，邮政企业是经营邮政业务的（）公用企业，邮政企业按照国务院邮政主管部门的规定设立经营邮政业务的分支机构。

  A、私人所有制

  B、国有控股制

  C、集体所有制

  D、全民所有制

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• 邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。

  A、手段

  B、目标

  C、方向

  D、动力

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