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对顾客忠诚的测量方法主要有()

A、顾客的购买次数和重复购买率

B、顾客购买的种类、数量和比例

C、顾客购买时的挑选的时间

D、顾客对价格的敏感程度

E、顾客对产品质量事故的包容能力

相关标签: 购买率   顾客忠诚   产品质量  

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  • 衡量客户忠诚度的标准包括()

    A.对价格或质量的态度

    B.重复购买率

    C.情感

    D.购买支出份额

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