对维保执行情况进行统计分析，记录每次维保服务内容，如（）以及其它需要记录的问题。

A、返修板件

B、电话咨询次数和内容

C、现场服务内容

D、厂家服务人员

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• 对维保执行情况进行统计分析，记录每次维保服务内容，如（）以及其它需要记录的问题。

  A、返修板件

  B、电话咨询次数和内容

  C、现场服务内容

  D、厂家服务人员

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• 统计活动过程一般由四个环节构成，即（）。

  A.统计调查、统计整理、统计分析和统计决策

  B.统计调查、统计整理、统汁分析和统计预测

  C.统计设计、统计调查、统计审核和统计分析

  D.统计设计、统计调查、统计整理和统计分析

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• （　　）作用是指除保险合同中约定的费用保障服务内容以外，其服务内涵还逐步延伸到与参保人员关系密切、专业性很强的医疗、预防、保健等服务范畴。

  A、经营健康风险

  B、拓宽保险投资领域

  C、控制保险赔付风险

  D、延伸保险服务内容

  E、扩大健康保险经营范围

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• ()是信息服务的四个基本构成要素。

  A.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务内容

  B.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务者

  C.信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容

  D.信息技术、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容

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• 北京奥运会期间，在社会工作者的帮助下，某社区成立了一个社区老人志愿者小组，计划开展六次小组活动，如何组织该志愿者小组的小组活动是比较恰当的?()。

  A．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧

  B．了解探访的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

  C．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

  D．讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

  E．相互认识，建立关系——组员分享他们对社区的感情——了解志愿工作需要的知识和态度——了解探访的技巧——讨论志愿服务内容，学习活动设计的技巧——讨论未来的安排和计划，学习跟进活动设计的技巧

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