找出某厂的1000名在表上涂镭的女工，将这些女工同1000名女话务员比较，同时随访30年，观察两组在此期间的骨瘤发病率。发现涂镭女工有20例骨瘤患者，而话务员只有4例女工患骨瘤的相对危险性为（）
A、16
B、4
C、5
D、0.8
E、0.2
定时钟鸣响，话务员接通客房分机，叫醒宾客。这属于()叫醒服务
A.自动
B.人工
C.电话
D.敲门
国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨特种号码（），直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
