首站（入境站）接待服务中应由（）代表国内组团社和个人向旅游团致欢迎辞。

A、地陪

B、全陪

C、领队

D、景区导游员

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• （）能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。

  A、首次沿途导游

  B、接站服务

  C、欢迎辞

  D、旅游团抵达后的服务

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• 入职教育开始时，一般由()致欢迎辞，介绍公司的信念和期望，公司历史及概要，公司的发展趋势与目标等情况。

  A．行政管理部门

  B．中层经理人员

  C．高层经理人员

  D．人力资源管理部门

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• 游客上车后，导游应（）

  A、自己听歌

  B、清点人数

  C、介绍自己和司机

  D、致欢迎辞

  E、让游客休息

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• 表示提供良好服务的诚挚愿望。这是欢迎辞中的（）

  A、欢迎语

  B、介绍语

  C、希望语

  D、祝愿语

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