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自2013年7月1日起，国家信访局门户网站网上投诉全面放开，并强调要认真办理网上信访诉求、意见和建议，做到“事事有着落、件件有回音”。材料体现了政府①促进信息公开，审慎行使权力②提高行政水平，维护社会稳定③坚持群众路线，转变工作作风④保障公民知情权，提升服务能力（）
A、①③
B、②④
C、①④
D、②③
相关标签： 网上投诉 信访局 知情权
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关于物业服务企业信用档案的投诉处理，说法不正确的是（）。
A、物业服务企业信用档案应当接受社会公众的网上投诉
B、投诉信息转给被投诉企业后，被投诉企业应在20天内将处理意见反馈给信用档案管理部门
C、反馈意见应由当地物业管理行政主管部门签章
D、无正当理由不按期反馈的，可作为不良记录计入企业或执（从）业人员的信用档案并进行公示
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在“315消费电子投诉网”网站进行网上投诉，经过的流程包括（）
A、注册
B、登录
C、完整填写投诉的各项内容
D、下载维权卡
E、对处理结果进行打分评价
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公共图书馆服务的监督途径和方法包括（）
A、设立读者意见箱（簿）
B、建立馆长接待日制度
C、定期召开读者座谈会
D、公开监督电话，开设网上投诉通道
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某县某镇张某反映，8年来多次到市、县相关部门反映土地被强占问题，至今未见书面答复意见书，这说明（）
A、责任完全在该乡镇，未在规定期限内给予上访人出具答复书，县信访局的责任是将信访件交办给乡镇
B、责任完全在该县信访局，未在规定期限内给予上访人出具答复书
C、该乡镇和县信访局均有责任，乡镇应在上访人登记之日起60日内出具书面的答复意见书，对于未在规定期限内出具答复意见书的应由县信访局督查督办
D、该乡镇和县信访局均有责任，乡镇应在上访人登记之日起30日内出具书面的答复意见书，对于未在规定期限内出具答复意见书的应由县信访局督查督办