办税服务厅工作人员要统一着装上岗，推行（），做到爱岗敬业、公正执法、业务熟练、服务规范、清正廉洁。

A、“一窗式”服务

B、首问责任制

C、全程服务

D、优质服务

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• 服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有（）。

  A、SAP系统故障报障13926880000-3-1

  B、IT系统及业务报障13926880000

  C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障

  D、打13922994433统一支撑热线

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• 下列哪一项是新时期好干部的标准（）。

  A、信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁

  B、信念坚定、为民服务、勤政务实、改革创新、清正廉洁

  C、立场坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁

  D、信念坚定、为民服务、务实创新、敢于担当、清正廉洁

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• 办税服务厅考评目的是()。

  A、促进办税服务厅规范化建设和管理，全面提高办税效率和服务水平。

  B、评出办税服务厅的优劣

  C、淘汰差的办税服务厅

  D、提高福利

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• 2015年10月16日，正值办税高峰期，前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16：30，叫号机突然出现故障，无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号，便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满，纷纷涌向窗口，办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中，有两位纳税人因“插队”还发生了口角，大厅处于失控状态。请问：如果你是办税服务厅主任，你该怎么处理？

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• 关于4G业务受理渠道，以下不正确的是？（）

  A、沟通100服务厅

  B、10086人工受理

  C、USSD掌上服务厅

  D、短厅

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