对于老好人型旅游者，导游人员采取的服务技巧是：（）

A、表现出对其的尊重，避免纠缠在小节之中，再不伤害感情的前提下，委婉提醒

B、礼貌耐心说服，对其使用盯牢、看牢和带牢的三牢政策

C、有礼貌，要尊重，有时可发挥这些人的积极性，为团队和其他旅游者做些好事，使他们在心理上得到更大的满足

D、态度上不卑不亢，工作上认真细致，既不争锋相对，也不陷于毫无疑义的争论，以最大的热情和毅力服务好旅游者，使其内心充分感受导游人员的宽宏大量、有才有德

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• 子曰：“惟仁者能好人，能恶人。”对这句话理解正确的是（）。

  A、孔子认为，仁者对好人坏人都以德相待

  B、孔子认为，有时候厌恶别人的人称不上仁者

  C、孔子认为，仁者就是老好人

  D、孔子认为，仁者是有原则的

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• 下列对旅游者的死亡的原因说法错误的是（）

  A、旅游者可能因病亡故

  B、旅游者可能因交通事故亡故

  C、旅游者可能因自然灾难亡故

  D、旅游者不可能自杀亡故

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• 改变旅游者的态度主要通过以下途径（）

  A、改变旅游者认知

  B、激发旅游者情感

  C、促使旅游者学习

  D、改变旅游者个性

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• 在旅游意外保险中被保险人、投保人以及受益人分别是（）

  A、旅行社；旅行社；旅行社

  B、旅游者；旅行社；旅行社

  C、旅游者；旅行社；旅游者

  D、旅游者；旅游者；旅游者

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• （)是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求
  知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以及民俗文化游的居多。
  A.观光型旅游者
  B.娱乐消遣型旅游者
  C.文化体验型旅游者
  D.度假保健型旅游者

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