开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。

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• 中国移动通讯公司曾经投入巨资扩大移动通讯服务覆盖区，结果当年用户增加了25%，但是总利润却下降了10%。最可能的原因是：

  A．中国移动新增用户的消费总额相对较低

  B．中国移动话费大幅度下降了

  C．中国移动当年的管理出了问题

  D．中国移动为扩大市场投入的资金过多

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• （单选题）（）作为各通信网、业务网及各支撑系统维护的统一接入点，对维护操作实施集中控制。

  A中国移动综合安全接入平台

  B中国移动综合操作接入平台

  C中国移动综合维护接入平台

  D中国移动综合管理接入平台

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• 关于中国移动企业社会责任观，可以理解为（）

  A、中国移动企业社会责任观是：先天下之忧而忧，后天下之乐而乐

  B、中国移动承担企业社会责任的三重底线是：经济、社会和环境

  C、中国移动做最具价值的创造者与核心价值观相辅相成

  D、中国移动企业社会责任就是做好通信服务

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• 中国移动游客营销服务平台的优势有()

  A、中国移动自有团队提供运营

  B、中国移动内部全球通及其他自有优势资源整合

  C、基础功能低价部署

  D、与行业管控平台数据打通

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• [单项选择题]中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
  A.仅适用于中国移动总部
  B.仅适用于各省公司
  C.适用于各省公司及下属地市分公司
  D.适用于中国移动总部及各省公司
  

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