问题详情
负责接待的李小姐因为公事离开座位，回来时，有来客站在接待处求见，但却不肯表明身份，而刚好上司又不在，（)做法是比较适宜的。
A.由于是自己疏忽离座，所以应先向客人打招呼表示歉意
B.立即请其他上司来处理
C.对自己离座的原因和气地向来客说明，并设法问出客人的姓名及身份
D.拒绝为他传达：“你不说明来访的目的，我连你的名字都不知道，怎么为你传达呢？”
相关标签： 接待处
未找到的试题在搜索页框底部可快速提交，在会员中心"提交的题"查看可解决状态。
收藏该题
查看答案
相关问题推荐
-
某个下雨天，在利达公司内召开的新产品推介会结束了。公司的大型会议室有很各种会议用品，室外有接待处，公司还租了汽车来接送来宾，为圆满结束这次会议，办公室人员在会后应该做些什么工作？
-
及时通报宾客入住、结帐离店、延期退房、押金不足等情况往往属于（）。
A、预订处与接待处的信息传递
B、前厅部与销售部的信息沟通
C、前厅部与客房部的信息沟通
D、接待处与结帐处的信息传递
-
就信用限额、预付款、超时房费的收取，以及结帐后再次发生费用等情况进行的沟通往往属于（）。
A、预订处与接待处的信息传递
B、前厅部与销售部的信息沟通
C、前厅部与客房部的信息沟通
D、前厅部与财务部的信息传递
-
随着饭店业竞争的加剧和市场开拓力度的加大，其职能逐渐从前厅部剥离出来，转而归属营销部的机构指的是（）。
A、前厅接待处
B、前厅问讯处
C、前厅预定处
D、前厅收银处