机长应在起飞前召集所有乘务员、航空安全员/空警进行飞行机组与客舱机组飞行前协同准备,以下说法错误的是:（)。
A.如遇航班延误等特殊情况,准备应至少包括客舱经理/乘务长和航空安全员/空警,准备结束后客舱经理/乘务长应及时将准备内容传达至每一位客舱机组
B.准备的内容包括机组成员介绍,机长应与客舱经理/乘务长明确飞行机组、客舱机组、随机工作人员及加入机组人员的数量
C.准备的内容包括特殊旅客的服务
D.联合运行准备时间不少于20分钟
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接乘发电车乘务组着装整齐，在列车入库前（)min，在车辆乘务长带领下到调度组签到。
A.10
B.15
C.20
D.25 -
在飞机地面移动前，用内话系统回答主任乘务长/乘务长的全体呼叫X门预位。
此题为判断题（对，错)。
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航班上，正值上餐之际，两乘务员发生口角。小方嫌小元干活磨蹭，说：“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’？”小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥。几句话，两人就恼了，竟当着旅客吵起来。而张乘务长不知怎么办好，大声训斥二人：“别吵了，丢人不丢人!”可两人已经不顾一切，竟互相推搡起来，倒是在旅客的劝阻下，双方才“停战”。下列说法，正确的是()
A.小方的话“学了这么长时间，怎么还这么‘肉’？”，容易激化矛盾，她不是针对问题，而是攻击小元本人，这很难被对方接受
B.出现“小元对小方经常看不起她早就有积怨，也反唇相讥”这一结果，说明张乘务长的班组建设能力有待提升。当然，要求张乘务长发现问题苗头就及时处理，将两人的矛盾消灭在萌
C.张乘务长当着乘客的面训斥发火中的二人“别吵了，丢人不丢人!”，说明张乘务长应急事件处理能力缺乏，可以说此次事件的升级，很大程度上是他造成的
D.从本案来看，张乘务长不是一位称职的基层管理者
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下列有关滑梯预位操作的叙述不正确的是（）
A、机门关闭后，带班乘务长通过客舱广播系统下达滑梯预位的指令
B、飞机滑动后，带班乘务长通过客舱广播系统下达滑梯预位的指令
C、各区域乘务员依照带班乘务长指令操作滑梯预位并相互检查，通过内话系统报告滑梯预位情况
D、各区域乘务员严禁提前操作或替代操作滑梯预位
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机组协同时，当发现任务书上名单出现错误时，客舱经理（乘务长)及时向（)反馈并进行更正。
A.乘务值班
B.乘务调度席
C.中队