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汤姆洗衣店的工资水平同周围社会的平均水平持平和采用高于同行业平均水平这些做法的直接目的是（)。
A.减少员工的流动性B.增强员工的忠诚度C.加强公司的竞争力D.提高公司运作效率
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某洗衣店为增值税小规模纳税人，2018年3月取得洗衣收入12000元；当月对外出租一个空房间，取得租金收入6000元；转让一台使用过2年的洗衣机，取得收入2000元，未放弃相关减税优惠；上述收入均为含税收入。该洗衣店当月应缴纳增值税（ ）元。
A.563.11B.576.98C.674.06D.693.48 -
卡特是一家洗衣公司，詹妮弗作为公司HR负责人，每当她问及洗衣店的管理人员为什么违反既定的公司政策和办事程序时，这些人总是回答“因为我不知道这是我的工作内容”或“因为我不知道应该怎么做”。詹妮弗这时才知道，只有花大力气编写职位说明书并制定一套标准和程序来告诉大家应该做什么以及如何去做，才能使这类问题得到解决。那么詹妮弗在明确了洗衣店管理人员的目标、任务和职责后，应该从三大方面着手做好准备工作，其中不包括下列（）。
A、明确编写洗衣店管理人员的职务说明书应该采用的格式
B、明确应当将工作标准和程序写进说明书，还是应当将它们单独分列出来
C、明确进行工作分析、编写职位说明书与工作评价、薪酬等级的关系
D、如何才能收集到编写工作标准、工作程序以及职务说明书所需要的信息
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对会员忠诚度进行分析，忠诚度高不一定满意，满意不一定忠诚度，可能只有在搞活动，促销时来购买时的属于()
A.高度忠诚
B.价格忠诚
C.惰性忠诚
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客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。
A、客户的盈利率
B、客户的忠诚度
C、客户的满意度
D、客户价值
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女：这里有点儿脏，回家洗得掉吗？男：没问题的，这是运输过程中弄的。就这一件了，这样吧，给你打八折。问：这段对话最有可能发生在什么地方？
A、服装店
B、汽车站
C、洗衣店
D、餐厅